Patienteninformationen

Unsere Patienten- und Besucherinformation befindet sich im Foyer.

Unsere Mitarbeiter geben Ihnen Auskunft zur Orientierung im Haus und auf dem gesamten Gelände oder helfen Besuchern, deren Angehörige oder Freunde ausfindig zu machen.

Auch bei Fragen zur Stadt Lauterbach und Umgebung, zu Fahrplänen der öffentlichen Verkehrsmittel oder bei einem Taxiruf sind Ihnen unsere Mitarbeiter gern behilflich. Des Weiteren liegen für Sie aktuelle Flyer und Broschüren im Foyer aus.

Ihr erster Anlaufpunkt im Krankenhaus Eichhof ist die Zentrale Patientenaufnahme.

Unsere Mitarbeiter werden Ihnen einige Fragen zur Person und Ihrem Versicherungsschutz stellen. Erbetene persönliche Daten werden im Computer erfasst und für die spätere Abrechnung der Behandlungskosten gespeichert. Hier unterschreibenSie auch Ihren Aufnahme- und Behandlungsvertrag und vereinbaren gegebenenfalls die von Ihnen gesondert zu zahlenden Wahlleistungen.

Wir versuchen, Sie so angenehm wie möglich unterzubringen; gegen einen Aufpreis können Sie zwischen einem Ein- oder Zweibettzimmer wählen. Auf Ihren Wunsch und gegen Übernahme der Kosten nehmen wir auch Ihre Begleitperson auf, sofern es die Belegungssituation zulässt.

Sollten Sie zur Erledigung der Formalitäten nicht selbst in der Lage sein, bitten wir Ihre Angehörigen, die Anmeldung zu übernehmen; falls dies nicht möglich ist, kommt ein Mitarbeiter der Zentralen Patientenaufnahme auch zu Ihnen auf Station.

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen, etwa zu Ihrer Krankenversicherung oder einer Kostenbeteiligung, telefonisch oder persönlich an die Zentrale Patientenaufnahme.

Vielleicht hatten Sie schon Gelegenheit, sich mit Ihrem Zimmer ein wenig vertraut zu machen.

Für Ihre persönlichen Dinge stehen Ihnen ein Nachttischschränkchen und ein Kleiderschrank zur Verfügung. Zur Aufbewahrung von Geld und Wertgegenständen lesen Sie bitte die Hinweise unter dem Stichwort „Haftung“.

Bitte denken Sie an:

Toilettenartikel (Seife, Shampoo, Kamm, Bürste, Zahnbürste und -creme, Rasierzeug, Prothesendose, Nagelschere, Feile) · Brille · Gehstock · Hörgerät · Handtücher/Waschlappen · Taschentücher · Lektüre · Schreibzeug · etwas Geld · das liebste Spielzeug Ihres Kindes

Nachthemd/Schlafanzug /Socken · Unterwäsche · Bade-/Morgenmantel/Jogginganzug · Haus- oder Turnschuhe mit festem Halt

Versichertenkarte · Notfall-/ Impfausweis · Allergie- / Röntgenpass · Diabetiker- / Marcumarausweis (sofern erforderlich)

Ein Tipp:

Achten Sie bitte besonders darauf, Brille, Kontaktlinsen, Zahnprothese oder Hörgerät so zu verwahren, dass sie beim Aufräumen nicht beschädigt werden oder gar verloren gehen. Diese empfindlichen Gegenstände sind im Nachttischschränkchen oder Kleiderschrank am besten aufgehoben. Bitte wickeln Sie diese Gegenstände nicht in Papier, sondern nutzen Sie Etuis, Prothesendosen oder andere geeignete Behältnisse.

Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen, bringen Sie bitte mit oder lassen Sie sich mitbringen. Es reicht aber auch aus, wenn Sie uns über Ihren Medikamentenplan informieren. So gehen Sie sicher, dass keine Versorgungslücke entsteht. Sofern die Therapie nicht geändert wird, bekommen Sie die von Ihrem Haus- oder Facharzt verordneten Medikamente während Ihres stationären Aufenthaltes durch die Pflegekräfte verabreicht.

Der Tagesablauf während Ihres Aufenthaltes ist aus organisatorischen Gründen gewissen Regeln unterworfen, die für die Stationsabläufe und das Zusammenwirken zwischen Behandlung, Pflege und Versorgung unverzichtbar sind. Sprechen Sie bitte jederzeit die Mitarbeiter im Pflegedienst an, wenn Sie Fragen zur Organisation haben.

Mit Erlaubnis oder auf Anraten Ihres Arztes dürfen Sie gern auf dem Krankenhausgelände spazieren gehen. Wenn Sie die Station verlassen, verständigen Sie jedoch bitte die zuständige Pflegekraft.

Während der Visite, Behandlungen und Mahlzeiten bitten wir Sie, sich in Ihrem Zimmer aufzuhalten. 

Pflege und Versorgung liegen in den Händen der Pflegenden. Sie sind während Ihres Aufenthaltes Ihre ständigen Bezugspersonen und erfahren durch sie Unterstützung bei den täglichen Maßnahmen, die Sie aufgrund Ihrer Erkrankung nicht oder nicht so gut verrichten können.

Sie selbst können vielleicht auch manches selber tun und wollen nicht bei jeder Kleinigkeit Hilfe beanspruchen. Auch darin möchten wir Sie unterstützen, denn aktive Pflege heißt auch: Sie als Patienten zu ermutigen, Ihre eigenen Kräfte einzusetzen. Denn Sie selbst sind Ihr wichtigster Partner, um gesund zu werden oder zu lernen, besser mit Ihrer Krankheit umzugehen.

Auch „hinter den Kulissen” erledigen Pflegende eine Vielzahl von Aufgaben im Rahmen Ihrer Behandlung und Versorgung.

Ihre Betreuung im Krankenhaus geschieht „rund um die Uhr”. Um das zu gewährleisten, arbeiten die Pflegenden im Schichtsystem mit der entsprechenden Rotation. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich dadurch nicht immer dieselben Schwestern und Pfleger um Sie kümmern können.

Die Stationsärzte sind für Ihre Behandlung verantwortlich und direkter Ansprechpartner für alle Fragen, die Sie zu Ihrer Erkrankung und deren Therapie haben.

Zu Beginn Ihres stationären Aufenthaltes wird Ihnen eine Reihe von Fragen gestellt, die für Ihre Behandlung wichtigsind. Dazu gehört unter anderem die Vorgeschichte der Erkrankung.

Ein größerer ärztlicher Eingriff - etwa eine Operation - kann in der Regel nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durchgeführt werden. Ihr behandelnder Arzt erläutert Ihnen zuvor ausführlich und verständlich Art und Umfang der geplanten Behandlung und eventuelle Nebenwirkungen. Weiterführende Fragen können während der Visite oder aber auch nach Vereinbarung in einem persönlichen Gespräch geklärt werden.

Untersuchungen und Behandlungsmaßnahmen können nicht immer auf Station durchgeführt werden. Sollte eine Untersuchung mit einem Großgerät erforderlich sein, ist dies in der Regel mit einem Transport dorthin verbunden, der von der Pflege organisiert wird. Mit Blick auf Ihren gesundheitlichen Zustand und den Ort der Untersuchung erfolgt der Transport im Rollstuhl, im Bett oder im Krankenwagen.

Pflegekräfte, Ärzte und medizinisch-technisches Personal sind jederzeit bemüht, die mit Untersuchungen und Behandlungen verbundenen Belastungen so gering wie möglich zu halten.

Der Sozialdienst ist ihr Ansprechpartner in allen Fragen zur Rehabilitation und Nachsorge nach einem Krankenhausaufenthalt. Auch bei sozialrechtlichen Fragen helfen wir ihnen gerne weiter. Möchten Sie unser Serviceangebot in Anspruch nehmen, nehmen Sie bitte frühzeitig mit unseren Mitarbeiter*innen Kontakt auf.

Als Patient des Krankenhauses Eichhof erhalten Sie Beratung und Unterstützung in folgenden Bereichen:

Nachsorgeorganisation

• Überleitung in häusliche Pflege, Pflegehilfsmittel, Hausnotruf, Essen auf Rädern und sonstige Hilfen
• Überleitung in Alten- und Pflegeheime, Kurzzeitpflege, Tagespflege
• Einleitung einer Anschlussheilbehandlung (Rehabilitation) und Überleitung in die Klinik
• Einleitung einer neurologischen Früh-Rehabilitation und Überleitung in die Klinik
• Einleitung einer Betreuung nach dem Betreuungsgesetz für notwendige medizinische Maßnahmen im Krankenhaus, z. B. PEG-Anlage, OP etc.

Sozialrechtliche Beratung (inkl. Antragstellung)

• Schwerbehindertengesetz (SchwbG)
• Betreuungsgesetz (BtG)
• Pflegeversicherungsgesetz (SGB XI)
• Krankenversicherungsgesetz (SGB V) etc.

Psychosoziale Beratung

• Beratung bei Krebserkrankungen
• Entlassungsgespräche zur Krankheitsbewältigung für Patienten und Angehörige
• Vermittlung von Kontakten zu Selbsthilfegruppen, z. B. bei Alkoholerkrankung, Krebserkrankung, Stomapatienten etc
• Vermittlung von Kontakten zu sonstigen Einrichtungen und Beratungsstellen in der Region

Unsere Mitarbeiter*innen kommen zu Ihnen ins Patientenzimmer.
Sie unterliegen der Schweigepflicht.

Sprechstunden täglich von

10:00 Uhr – 12:00 Uhr
13:00 Uhr – 15:00 Uhr (Montag bis Donnerstag)

und nach telefonischer Terminvereinbarung

Für Angehörige und Freunde möchten Sie natürlich erreichbar sein. Auch für Ihren Wunsch, sich durch Fernsehen oder Radio hören die Zeit zu vertreiben, haben wir Verständnis und die dazu notwendigen Voraussetzungen geschaffen.

Fernseher / Radio / Telefon

In unserem Krankenhausneubau ist jedes Patientenbett mit einem modernen Kombi-Gerät (Fernseher/Radio/Telefon) ausgestattet. Die hierfür erforderliche Zugangskarte erhalten Sie gegen Barzahlung am Kassenautomaten im Foyer. Die Grundgebühr für Fernseher/Radio/Telefon beträgt nur bei Benutzung 3,- EUR pro Tag plus 0,10 EUR pro Gebühreneinheit für das Telefon. Das zu entrichtende Kartenpfand in Höhe von 8,- EUR wird Ihnen bei der Kartenrückgabe erstattet.

Folgende Programme können Sie am Fernseher empfangen:

Folgende Sender können Sie im Radio empfangen:

Diverse Programmzeitschriften können Sie in unserer Cafeteria im 1. UG käuflich erwerben. Den erforderlichen Kopfhörer erhalten Sie ebenfalls in der Cafeteria oder an der Patienten- und Besucherinformation im EG für 1,- EUR. Es können aber auch handelsübliche Kopfhörer verwendet werden.

Ihr Telefon hat eine eigene Durchwahl-Nummer und kann daher direkt von außerhalb angewählt werden. In diesem Fall ist die 06641 82- vor der vierstelligen internen Nummer Ihres Apparates zu wählen. Möchten Sie ein Gespräch nach außen führen, wählen Sie dazu bitte die von Ihnen gewünschte Ruf-Nummer und drücken Sie die grüne Hörer- Taste.

Handy

Patienten, Besucher und Beschäftigte des Krankenhaus Eichhof dürfen ihre Handys in den öffentlich zugänglichen Bereichen benutzen.

In sensiblen Bereichen, wie Intensivstation, Operationssälen und Röntgenabteilung, sind Mobiltelefone wegen der möglichen Beeinflussung hochempfindlicher medizinischer Geräte nicht erlaubt.

Die Verpflegung ist ein wichtiger Teil Ihrer Behandlung. Ziel unseres Küchenteams ist es, Ihnen jeden Tag und jede Woche aufs Neue eine abwechslungsreiche und leckere Speisenfolge anzubieten. Sie soll gleichermaßen ernährungswissenschaftlichen Grundsätzen und den ärztlichen Anforderungen im Rahmen Ihrer individuellen Behandlung gerecht werden.

Jeder Patient erhält auf seiner Station einen aktuellen Wochenspeiseplan für Vollkost, leichte Vollkost und fleischfreie (vegetarische) Kost. Die Menüs mit dem „Vital-ABC“-Logo sind speziell nach den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung zusammengestellt. Wochentags stehen täglich drei Mittags- und sechs Abendmenüs zur Auswahl. An Samstagen sowie an Sonn- und Feiertagen sind die Wahlmöglichkeiten geringfügig eingeschränkt. Ihre Menüwünsche werden täglich von einer Servicemitarbeiterin der Station erfragt und an die Küche weitergeleitet.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie am Aufnahmetag nur mit unserem „Tagesmenü“ versorgen. Entspricht das gelieferte Essen einmal nicht Ihrem Menüwunsch, wenden Sie sich bitte an die Pflegekräfte Ihrer Station.

Sollte Ihnen der Arzt eine Diät verordnen, halten Sie diese im Interesse Ihrer Genesung ein, auch wenn Sie auf liebgewonnene Essgewohnheiten verzichten müssen. Diät- oder Ernährungsberatung erfolgt über unsere Diätassistentinnen. Bei der Vielzahl der Patienten wird es nicht möglich sein, jeden Geschmack zufriedenstellen zu können. Wir bitten dafür um Verständnis und wünschen einen guten Appetit!

„Gut essen und trinken hält Leib und Seele zusammen ...“ unter diesem Motto freuen sich die Mitarbeiter unserer Cafeteria auf Ihren Besuch.

Genießen Sie mit Ihren Besuchern die angenehme Atmosphäre abseits des Krankenhausalltages. Sie haben die Möglichkeit, in der Cafeteria zu frühstücken und von 11.30 -14.00 Uhr (Sa., So. und Feiertage bis 13.00 Uhr) ein Mittagessen einzunehmen.

Unser Küchenteam bietet jeden Tag und jede Woche aufs Neue eine abwechslungsreiche und leckere Speisenfolge an, die gleichermaßen ernährungswissenschaftlichen Grundsätzen als auch ärztlichen Anforderungen im Zuge der individuellen Behandlung unserer Patienten gerecht wird. Unser Wochenspeiseplan beinhaltet Vollkost, leichte Vollkost und vegetarische (fleischfreie) Kost. Die Menüs mit dem „Vital-ABC“-Logo sind speziell nach den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung zusammengestellt.

Selbstverständlich halten wir am Nachmittag für Sie und Ihre Besucher Kaffee und Kuchen bereit.

Patienten möchten wir freundlich darauf hinweisen, die Cafeteria mit Bademantel oder Jogginganzug aufzusuchen.

Am Kiosk können Sie sich während der Öffnungszeiten jederzeit mit Getränken, Snacks, Süßigkeiten und Zeitschriften versorgen. Beachten Sie hierbei bitte die Anordnungen Ihres Arztes, wenn Sie eine spezielle Diät einhalten sollen.

Die „Eichhof - Damen“ besorgen Ihnen auch gern etwas, wenn Sie nicht selbst in die Cafeteria gehen können.

Frau Dr. Beate Kniepert
Ethikbeauftragte im Krankenhaus Eichhof

Telefon: 0175 16 42 026
E-Mail: bea.kniepert(at)t-online.de

Anfragen können von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.30 bis 15.30 Uhr auch über das Büro des Qualitätsmanagements gestellt werden.

Frau Mara-Luis Schramm
Qualitätsmanagement

Telefon: 06641 / 82 -359
E-Mail: schramm(at)eichhof-online.de

Download

Ethikberatung - Informationen für Patienten und Angehörige
[PDF 150KB]

Wir laden Sie herzlich ein, die umfangreiche Bücherei im Krankenhaus Eichhof zu besuchen, denn wir haben einen Bücherbestand, der sich sehen lassen kann.

Es werden jedes Jahr die besten Neuerscheinungen erworben. Ob Sie einen Roman, etwas Heiteres, einen spannenden Krimi oder ein interessantes Sachbuch lesen möchten: Die Bücherei bietet für jeden Geschmack das Passende.

Sie finden die Bücherei im Durchgang zur Psychiatrie.

Während der Öffnungszeiten können Sie den Mitarbeiterinnen der Patientenbücherei auch Ihren Buchwunsch unter der Haustelefon-Nr. -549 mitteilen. Das gewünschte Buch wird Ihnen dann an Ihr Bett gebracht. Zweimal wöchentlich kommen die Mitarbeiterinnen mit dem Bücherwagen auf alle Stationen.

Vor Ihrer Entlassung geben Sie die ausgeliehenen Bücher bitte entweder direkt in der Bücherei oder im Stationszimmer ab.

Viel Freude beim Lesen!

Eine große Hilfe sind unsere „Eichhof - Damen“, die ehrenamtlich in unserem Haus tätig sind. Sie erledigen kleine Hilfeleistungen und Besorgungen. Gern stehen Sie Ihnen auch zu Gesprächen zur Verfügung, wobei Sie der Schweigepflicht unterliegen. Die Damen kommen ein- bis zweimal in der Woche auf jede Station.

Wir lassen Sie nicht allein!

Sie können sich jederzeit vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter-Schwestern, Pfleger und Ärzte - wenden, wenn Sie Grund zu Beanstandungen haben oder mit Ihrer Unterbringung, Behandlung oder Therapie unzufrieden sind.

Vielleicht bevorzugen Sie es jedoch, eine „neutrale Person“ vermittelnd einzuschalten. Hierfür steht Ihnen unsere ehrenamtliche Patientenfürsprecherin, Frau Marie-Luise Kochs, zur Verfügung.

Sie ist vom Krankenhaus und seinem Träger völlig unabhängig. Frau Kochs nimmt Ihre Kritik, Wünsche oder Anregungen gern auf und leitet sie an die richtigen Adressaten weiter. Selbstverständlich werden Ihre Anliegen vertraulich behandelt.

Für schriftliche Mitteilungen steht Ihnen ein Briefkasten neben der Zentralen Patientenaufnahme sowie auf den Stationsfluren zur Verfügung.

Schonung und Ruhe sind wesentliche Voraussetzungen für Ihre Genesung. Sie und die anderen Patienten haben ein Anrecht darauf. Bitte halten Sie nach dem Mittagessen bis gegen 14.00 Uhr Mittagsruhe ein. Die Nachtruhe beginnt spätestens um 22.00 Uhr. Nehmen Sie danach bitte besondere Rücksicht und vermeiden Sie Lärm. Verzichten Sie möglichst auf die Zimmerbeleuchtung und benutzen Sie die Leselampe.

Im Interesse unserer Patienten haben wir uns für eine offene Besuchszeitenregelung entschieden. Besucher sind uns tagsüber bis 21.00 Uhr willkommen. Aus medizinisch-therapeutischen Gründen kann jedoch eine Einschränkung des Besuchsumfangs insbesondere in der Regelarbeitszeit erforderlich sein. Auch während eines Besuches kann es vorkommen, dass ärztliche oder pflegerische Maßnahmen durchzuführen sind. In diesen Fällen bitten wir Ihre Gäste, das Zimmer zu verlassen. Auch während der Visiten sind Besuche aus Gründen der Schweigepflicht gegenüber anderen Patienten nicht gestattet.

In unserer Urologischen Abteilung haben wir die Besonderheit, dass Besuche von Kindern unter sechs Jahren aufgrund von speziellen Behandlungsformen nur nach Rücksprache mit dem Stationspersonal möglich sind. Wir bitten Sie und Ihre Besucher hierfür um Verständnis.

Die Intensivstation ist in der Zeit von 14.15 Uhr - 15.15 Uhr und von 18.00 - 19.00 Uhr für Besucher geöffnet. Individuelle Absprachen können Sie über die Telefonnummer 06641 82-400 mit den Kolleginnen und Kollegen der Pflege auf der Intensivstation nach Bedarf absprechen.

Die Frührehabilitative Komplexbehandlung auf unserer Geriatrischen Abteilung besteht aus der Kombination einer akutmedizinischen Behandlung und einer rehabilitativen Therapie im Rahmen eines stationären Krankenhausaufenthaltes. Hierbei steht ein ganzheitlicher Ansatz unter Berücksichtigung von funktionellen Beeinträchtigungen und psychosozialen Problem- und Risikokonstellationen im Vordergrund. Um allen Patienten Ruhepausen zwischen den Therapien zu ermöglichen, bitten wir Sie, die Besuchszeiten von 9:00 - 12:00 Uhr und von 15:00 - 19:00 Uhr zu berücksichtigen.

Blumen schaffen eine freundliche Atmosphäre und sind daher eine nette Aufmerksamkeit. Auf das Mitbringen von Topfpflanzen muss allerdings aus hygienischen Gründen verzichtet werden. Auf der Intensivstation sind keinerlei Pflanzen erlaubt, da sie die Patienten gesundheitlich gefährden können.

Rauchen hemmt den Heilungsprozess. Bitte beachten Sie, dass im ganzen Haus Rauchverbot, auch für E-Zigaretten, besteht. Wenn Sie jedoch rauchen möchten, besteht hierzu die Möglichkeit in dem Pavillon schräg gegenüber des Haupteinganges.

Alkohol kann den Erfolg Ihrer Behandlung gefährden, da er die Wirkung von Medikamenten beeinflusst. Alkoholkonsum ist daher grundsätzlich nicht gestattet. Wir zählen auf Ihr Verständnis und das Ihrer Besucher - auch im Interesse der anderen Patienten.

Sie können sich gern Post in das Krankenhaus Eichhof senden lassen. Von den Mitarbeitern der Patienten- und Besucherinformation erhalten Sie die korrekten Angaben für die Zustellung.

Sollten Sie Post versenden wollen, finden Sie einen Briefkasten bei dem Brunnen unterhalb des neuen Haupteingangs, der einmal am Tag geleert wird. Briefmarken können Sie in der Cafeteria erhalten.

Sollten Sie etwas gefunden oder verloren haben, informieren Sie bitte die Stationsleitung.

Bei Verlusten müssen wir leider auch Diebstähle in Betracht ziehen. Achten Sie daher bitte auf Ihre persönlichen Dinge.

Geldbeträge und wertvolle Gegenstände, die Sie nicht zum täglichen Gebrauch benötigen, lassen Sie am besten zu Hause. Sollten Sie unvorhergesehen stationär aufgenommen werden, geben Sie diese bitte Ihren Angehörigen mit.

Wertsachen und größere Geldbeträge können Sie für die Dauer Ihrer Behandlung aber auch unentgeltlich in der Patientenaufnahme gegen eine Empfangsbestätigung im Safe deponieren. Diese bewahren Sie bitte gut auf.

Für den Verlust nicht hinterlegter Geldbeträge und Wertgegenstände übernimmt das Krankenhaus Eichhof keine Haftung.

Auch für Kraftfahrzeuge, die auf dem Gelände des Krankenhauses abgestellt werden, können wir nicht haften.

Das Krankenhaus Eichhof ist stets bestrebt, den Wünschen und Ansprüchen von Patienten und Besuchern gerecht zu werden. Kritik und Beschwerden werden analysiert und ausgewertet. Jedes Anliegen sehen wir als Gelegenheit zur Qualitätsverbesserung und Weiterentwicklung an.

Bei Ihrer stationären Aufnahme erhalten Sie von uns eine rote und eine grüne Meinungskarte mit der Bitte, diesen auszufüllen und vor Ihrer Entlassung entweder bei der Patienten- und Besucherinformation abzugeben oder in den dafür vorgesehenen Briefkasten auf Ihrem Stationsflur bzw. im Gang neben der Zentralen Patientenaufnahme einzuwerfen.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.